Politique de retour et de remboursement

ARTICLES À PRIX RÉGULIER

Tous les retours seront remboursés, à condition que le produit retourné soit conforme à notre politique de retour. Pour effectuer un retour, utilisez le bouton « Retour » sur notre site web. Une étiquette de retour sera générée dès votre utilisation. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse chaim@shopocanada.com .

Les frais d'expédition initiaux seront déduits du crédit du magasin.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés, et toutes les étiquettes d'origine doivent toujours être attachées.

Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour une fois celui-ci reçu par notre centre de distribution. Shop O Canada n'est pas responsable des colis perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver votre preuve d'expédition et/ou votre numéro de suivi.

ARTICLES À PRIX RÉDUIT

Les articles en solde et promotionnels sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés pour un crédit en magasin.

MODIFICATION DE COMMANDE

Une fois votre commande passée, aucune modification ne sera possible. Pour toute assistance, veuillez nous contacter par courriel à chaim@shopocanada.com. .

ARTICLES EN PRÉVENTE

Les articles en prévente ne peuvent pas être annulés.

ARTICLES ENDOMMAGÉS / DÉFECTUEUX / INCORRECTS

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez notre service client à chaim@shopocanada.com Nous travaillerons pour résoudre le problème rapidement.

ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échange. Veuillez retourner votre achat conformément à notre politique de retour et racheter l'article souhaité sur notre site.

RETOUR À L'EXPÉDITEUR OU COLIS REFUSÉS

Pour garantir une livraison réussie, vérifiez l'exactitude de votre adresse. Assurez-vous qu'elle est correctement renseignée et qu'elle contient toutes les informations nécessaires. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, d'immeuble ou d'appartement est essentielle pour garantir la livraison.

Utilisez notre bouton « Retourner » ou contactez-nous pour obtenir de l'aide. Shop O Canada tentera de valider les adresses de livraison des colis retournés. Des frais de livraison seront facturés lors de la deuxième tentative. Les clients injoignables recevront un avoir sous forme de carte-cadeau électronique Shop O Canada, déduction faite des frais de livraison initiaux.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d'égarement ou de livraison incorrecte des envois en raison d'informations d'adresse incorrectes fournies lors de l'achat.

Coordonnées:

Boutique O Canada
3122 place Komarno
Boisbriand, QC, J7E 0B7, Canada.
Courriel : chaim@shopocanada.com
Téléphone : 5 14-961-2739