Politique d'expédition

Informations d'expédition :

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada. Une fois votre commande passée, elle sera expédiée sous 2 à 3 jours depuis notre entrepôt de Montréal et devrait être livrée sous 5 à 7 jours ouvrables dans la plupart des cas. Veuillez noter qu'une fois le colis remis au transporteur, tout retard est indépendant de notre volonté. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, veuillez contacter nos agents par courriel à chaim@shopocanada.com .

Modification d'adresse :

Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées après la commande. Nous livrons uniquement à l'adresse indiquée lors de la commande initiale. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur de livraison résultant d'adresses erronées.

Modification ou annulation d'une commande :

Une fois passées, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur de commande. Si vous devez retourner une commande, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante, en indiquant toutes les informations nécessaires et votre numéro de commande sur la première ligne à côté du destinataire :

Suivi de votre colis :

Dès l'expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail ou un SMS contenant votre numéro de suivi. Les informations de suivi seront mises à jour de la production à l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures ouvrées après la création du numéro de suivi pour son activation.

Produits en prévente :

La date de début de livraison des produits en prévente est indiquée en haut de la description du produit. Les commandes contenant des produits en prévente seront expédiées à partir de la date de livraison indiquée. Si votre commande comprend des articles en prévente et d'autres non, et que vous préférez des expéditions séparées, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes.

Offres spéciales Livraison gratuite :

Sauf indication contraire, la LIVRAISON GRATUITE couvre l'expédition standard au Canada et aux États-Unis.

Livraison à l'extérieur du Canada :

Veuillez noter que la livraison hors du Canada et des États-Unis peut entraîner des frais de douane et des taxes supplémentaires. La livraison internationale n'est actuellement pas offerte.

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Pominie
3122 place Komarno
Boisbriand, Québec, J7E 0B7
Courriel : chaim@shopocanada.com
Téléphone : 514-961-2739

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